Мисија предузећа ЈКП ,,Чистоћа” Нови Сад је одржавање чистоће и хигијене на јавним површинама по највишим европским нормама. Своју мисију предузеће остварује сталним и одговорним обављањем своје делатности и унапређивањем послова у циљу задовољења свих заинтересованих страна, а посебно грађана Новог Сада.
За остваривање своје мисије Предузеће:
- стално прати захтеве грађана и Оснивача,
- брзо реагује на промене у окружењу, као и промене у модернизацији начина рада,
- ангажује властите покретачке снаге, кадрове предузећа, на иновирању и унапређењу своје делатности и максимално примењује систем управљања квалитетом, заштитом животне средине и безбедности и здравља на раду.
Визија предузећа ЈКП ,,Чистоћа” Нови Сад представља скуп дугорочних опредељења са циљем да у будућности буде узор у погледу чистоће града за сва друга јавна комунална предузећа у земљи.
У том смислу Предузеће ће:
- развијати и уводити нове делатности у сфери обављања своје основне делатности као и пратећих делатности,
- осавремењавати комуникације са свим заинтересованим странама, а пре свега грађанима,
- уводити модерна техничко-технолошка достигнућа у оквиру своје делатности,
- вршити стално оспособљавање запослених,
- повезивати се са познатим светским кућама исте или сличне делатности и
- остварити највиши квалитет обављања услуга у сваком сегменту свог деловања.
Кроз овакав свој начин рада, ЈКП ,,Чистоћа” Нови Сад биће угледно и поштовано Предузеће које ће својим стилом и етиком рада задобити поверење свих заинтересованих страна.